Términos legales

Aviso legal

AVISO LEGAL

1.- Derecho de la información
Le informamos de que este Sitio Web es titularidad de LOOKIERO STYLE, S.L., (en adelante, “LOOKIERO”), con N.I.F. B-95810826 y domicilio social en Camino Uribarri a Erandiondo 3, 48950 Erandio (Bizkaia).

El acceso y/o o uso al Sitio Web le atribuye la condición de usuario, y acepta, desde dicho acceso y/o uso, el presente Aviso Legal.

El usuario (en adelante, el “Usuario”) puede ponerse en contacto con LOOKIERO a través de la siguiente dirección de correo electrónico: hola@lookiero.com

2.- Uso del Sitio Web
El Usuario asume la responsabilidad del uso del Sitio Web. El Sitio Web puede proporcionar acceso a multitud de textos, gráficos, dibujos, diseños, fotografías, contenidos multimedia, e informaciones (en adelante, "Contenidos") pertenecientes LOOKIERO o a terceros a los que el Usuario puede tener acceso.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los Contenidos y Servicios ofrecidos a través del Sitio Web y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del Sitio Web de LOOKIERO, de sus proveedores o de terceras personas, (iii) introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados, (iv) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de LOOKIERO, terceros proveedores y otros Usuarios; (v) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización de LOOKIERO; (vi) suprimir, ocultar o manipular los Contenidos sujetos a derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de dichos derechos de LOOKIERO o de terceros incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los Contenidos.

LOOKIERO tendrá derecho a investigar y denunciar cualquiera de las conductas mencionadas de acuerdo con la Ley, así como a colaborar con las autoridades en la investigación de dichas actuaciones.

LOOKIERO podrá suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad al Sitio Web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora. No obstante, siempre que las circunstancias lo permitan, LOOKIERO comunicará al Usuario, con antelación suficiente, la fecha prevista para la suspensión de los Servicios. LOOKIERO no se responsabiliza del uso que los Usuarios puedan hacer de los Contenidos incluidos en el Sitio Web.


3.- Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual del Contenido de este Sitio Web y su diseño gráfico son propiedad exclusiva de LOOKIERO, o bien de un tercero que ha autorizado la utilización de los mismos, por lo que es LOOKIERO a quien le corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos.

Por ello y en virtud de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de Abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas y la legislación complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, o cualquier otra explotación y/o modificación, total o parcial, sin previa autorización expresa de LOOKIERO, de cualquier Contenido incluido en el Sitio Web.

LOOKIERO no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, los Servicios o los Contenidos del mismo.

La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a los Contenidos aportados por los Usuarios es responsabilidad exclusiva de los mismos, por lo que el Usuario mantendrá indemne a LOOKIERO de cualquier reclamación de terceros derivada de la utilización ilícita de Contenidos en el Sitio Web.


4.- Responsabilidad y Garantías
LOOKIERO declara que ha adoptado las medidas necesarias que, dentro de sus posibilidades y el estado de la tecnología, permitan el correcto funcionamiento de su Sitio Web, así como la ausencia de virus y componentes dañinos. Sin embargo, LOOKIERO no puede hacerse responsable de: (i) la continuidad y disponibilidad de los Contenidos y Servicios; (ii) la ausencia de errores en dichos Contenidos ni la corrección de cualquier defecto que pudiera ocurrir; (iii) la ausencia de virus y/o demás componentes dañinos; (iv) los daños o perjuicios que cause cualquier persona que vulnere los sistemas de seguridad de LOOKIERO.

LOOKIERO no asume ninguna responsabilidad sobre los enlaces a otras páginas web que se encuentren en el Sitio Web, pudiendo dirigir al Usuario a otros sitios web sobre los que LOOKIERO no tiene ningún tipo de control, por lo que el Usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad al Contenido y en las condiciones de uso que rijan en los mismos.

5.- Duración y modificación

El presente Aviso Legal estará vigente con carácter indefinido, pudiendo LOOKIERO efectuar cambios sobre las condiciones especificadas en el mismo, y que entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

LOOKIERO podrá suprimir, añadir o cambiar tanto los Contenidos como los Servicios que presta, así como también la forma en la que los mismos aparezcan localizados o presentados. Se entienden como vigentes, las condiciones que estén publicadas en el momento en el que el Usuario acceda al Sitio Web de LOOKIERO.

El acceso y/o el uso del Sitio Web se entenderá como una aceptación por parte del Usuario del presente Aviso Legal y sus condiciones y, en su caso, los cambios efectuados en las mismas.

Política de privacidad

1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento de sus datos personales es LOOKIERO STYLE, S.L., (en adelante, LOOKIERO”), con N.I.F. B- B-95810826, y domicilio social en la calle Camino Uribarri a Erandiondo 3, 48950 Erandio (Bizkaia).

Le informamos que la titularidad del dominio de nuestra web www.lookiero.es (en adelante el “Sitio Web”), es de LOOKIERO.

El acceso y/o uso al Sitio Web le atribuye la condición de Usuario (en adelante, el "Usuario"), e implica la aceptación, desde dicho acceso y/o uso, de la presente Política de Privacidad.

El Usuario podrá contactar con LOOKIERO en la siguiente dirección de correo electrónico: hola@lookiero.com


2.- ¿Por qué LOOKIERO está legitimado para llevar a cabo el tratamiento de datos?
LOOKIERO está legitimado para tratar sus datos para poder llevar a cabo la prestación de sus servicios, así como por el consentimiento que haya prestado en el momento del registro en el Sitio Web.

LOOKIERO se toma muy en serio la protección de su privacidad y de sus datos personales. Por lo tanto, su información personal se conserva de forma segura y se trata con el máximo cuidado.

La presente Política de Privacidad regula el acceso y el uso al servicio (en adelante, el “Servicio”) que LOOKIERO pone a disposición del Usuario interesado en los servicios y Contenidos alojados en el Sitio Web.


3.- ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de sus datos de carácter personal por parte de LOOKIERO?
Sus datos de carácter personal recabados por LOOKIERO podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

  1. La prestación de los servicios ofrecidos en el Sitio Web.
  2. Enviar comunicaciones comerciales perfiladas de LOOKIERO sobre sus servicios mediante carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, notificaciones push o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes siempre y cuando el Usuario haya consentido el tratamiento de sus datos personales con esta finalidad.

Asimismo, el Usuario consiente el tratamiento de sus datos para la elaboración de perfiles, así como para la segmentación de sus datos. Los citados tratamientos pueden tener como finalidad tanto el análisis y realización de estadísticas para conocer el tráfico y utilización del Sitio Web por parte de los Usuarios, como la determinación de sus gustos y preferencias para remitirle información promocional acorde con sus intereses.

No obstante, el Usuario podrá revocar el consentimiento, en cada comunicado comercial o publicitario que se le haga llegar, y en cualquier momento, mediante notificación en la siguiente dirección de correo electrónico dpo@lookiero.com o mediante carta dirigida a LOOKIERO STYLE S.L., con domicilio en la Calle Camino Uribarri a Erandiondo 3, 48950 Erandio (Bizkaia).

4.- Veracidad de los datos facilitados por los Usuarios
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a LOOKIERO cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose LOOKIERO el derecho a excluir de los Servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

5.-Conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán por parte de LOOKIERO mientras el Usuario no manifieste su voluntad de darse de baja de los servicios de LOOKIERO, y ello con la finalidad de recibir información sobre productos de la empresa.

6.- Derechos del Usuario en relación con sus datos
El Usuario tiene derecho a (i) acceder a sus datos personales, así como a (ii) solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su (iii) supresión, (iv) solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, (v) oponerse al tratamiento de sus datos y (vi) solicitar su portabilidad. Además, el Usuario podrá ejercer su (vii) derecho al olvido.

El Usuario puede ejercer todos estos derechos en la siguiente dirección de email hola@lookiero.com, indicando el motivo de su petición y aportando una copia de su D.N.I., con el fin de evitar que terceros tengan acceso a sus datos personales de forma indebida.

El Usuario puede también enviar su petición por correo ordinario a la siguiente dirección:

LOOKIERO STYLE S.L.,

Camino Uribarri a Erandiondo 3,

48950 Erandio (Bizkaia).

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el Usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, en caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, así como en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de sus derechos. La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y el resultado de la reclamación.

7.- Seguridad de los datos
La protección de la privacidad y los datos personales de los Usuarios es muy importante para LOOKIERO. Por lo tanto, LOOKIERO hace todo lo que está en su mano para impedir que sus datos se utilicen de forma inadecuada, permitiendo el acceso a los mismo únicamente a personal autorizado.

LOOKIERO mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme a la normativa aplicable y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilite a través del Sitio Web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

LOOKIERO se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones y transferencias internacionales de datos que, en su caso, puedan producirse.

En aquellos servicios de la web que precisen registrarse como Usuario, se deberá elegir una contraseña. El Usuario es el responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña, así como de todas las actividades que ocurran en la sesión iniciada con su nombre y contraseña. El Usuario se compromete a notificar a LOOKIERO a la mayor brevedad el uso no autorizado de su nombre de Usuario y/o contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. LOOKIERO no será responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al no cumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.

8.-Cambios
LOOKIERO se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que considere oportuno. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta Política de Privacidad para leer la versión más reciente de la misma. No obstante, cualquier cambio que se produzca en la presente Política de Privacidad se comunicará al Usuario.

9.- Links a páginas web
El Sitio Web de LOOKIERO podría contener links a páginas web de compañías y entidades de terceros.

LOOKIERO no puede hacerse responsable de la forma en la que estas compañías tratan la protección de la privacidad y de los datos personales, por lo que le aconsejamos que lea detenidamente las declaraciones de Política de Privacidad de estas páginas web que no son propiedad de LOOKIERO con relación al uso, procesamiento y protección de datos personales. Las condiciones que ofrecen estas páginas web pueden no ser las mismas que las que ofrece LOOKIERO.

10.- Preguntas
Si tienen alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos rogamos que se ponga en contacto con LOOKIERO mediante correo electrónico dirigido a la siguiente dirección de correo electrónico: hola@lookiero.com

11.- Aceptación y Consentimiento
El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de LOOKIERO, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.

Política de cookies

Cuando nos lo permitas, el acceso y la navegación por Lookiero accesible a través de la URL http://lookiero.com (en adelante, Lookiero), titularidad de Lookiero Style, S.L. (en adelante, el Titular) supone el uso y descarga de cookies propias en el equipo terminal (ordenador, tablet, smartphone...) con que accedas y navegues por Lookiero, con la finalidad de permitir y optimizar la navegación por el mismo, así como analizar algunos de tus comportamientos durante la navegación, de manera anónima.

Te animamos a leer con atención este documento a fin de informarte en detalle acerca del uso de esta tecnología en Lookiero.

1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos o ficheros que se descargan en el ordenador/smartphone/tablet del Usuario al acceder a determinadas páginas web y aplicaciones que permiten almacenar preferencias de la navegación del Usuario, haciendo que la interacción entre el Usuario y el Sitio Web sea más rápida y fácil.

La información recogida por las cookies es anónima y no contiene ninguna información sensible ya que no recogen datos que puedan identificar personalmente al Usuario. En cualquier caso, el Usuario podrá acceder a la configuración de su navegador para modificar y/o bloquear la instalación de las Cookies enviadas desde el Sitio Web, sin que ello impida al acceso a los contenidos.

2. ¿Para qué utiliza LOOKIERO las cookies?
El presente Sitio Web utiliza cookies u otros dispositivos de almacenamiento y recuperación de información para realizar un seguimiento de las interacciones de los Usuarios con los servicios ofrecidos en el Sitio Web.

Las cookies permiten reconocer el navegador de un Usuario, así como el tipo de dispositivo desde el que se accede al Sitio Web, y se utilizan para facilitar la próxima visita del Usuario y hacer que el Sitio Web resulte más útil.

Por ejemplo, LOOKIERO utiliza las cookies para asegurar que el Sitio Web funcione correctamente y conocer su experiencia de navegación, entre otras.

En definitiva, el uso de las cookies permite al LOOKIERO optimizar la navegación del Usuario, adaptando la información y los servicios ofrecidos a sus intereses y preferencias.

3. Tipos de cookies utilizadas en el Sitio Web
Tipos de cookies utilizadas en el Sitio Web

Por su finalidad, el Titular utiliza en Lookiero los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies Propias: Estas cookies permiten que el Sitio Web funcione correctamente por lo que son esenciales para que el Usuario pueda usar todas las opciones del Sitio Web y pueda navegar y utilizar las funciones de la misma con normalidad.
  • Cookies de Terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del Usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por LOOKIERO sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.
  • LOOKIERO utiliza las siguientes cookies de Terceros:

  • Cookies analíticas: Estas cookies recopilan información anónima de manera estándar sobre la navegación del Usuario y sus patrones de comportamiento.
Empresa Nombre de la Cookie Finalidad de la Cookie Duración de la Cookie Más información
Google __utma Necesaria para el funcionamiento de Google Analytics 2 años Google Analytics – Uso de cookies
__utmz Es utilizada para realizar la ubicación de la visita 6 meses
__utmb Registra la llegada al sitio web 30 minutos desde el último registro de la página vista

Permiten realizar el seguimiento y análisis del comportamiento de los Usuarios en el Sitio Web. La información recogida mediante las cookies analíticas es utilizada para la elaboración de perfiles de navegación de los Usuarios de dicho Sitio Web, con el fin de introducir mejoras en nuestro servicio.

Los objetivos principales que se persiguen con este tipo de cookies son:

  • Permitir la identificación anónima de los Usuarios navegantes y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes.
  • Identificar de forma anónima los contenidos más visitados.
  • Saber si el Usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.

4. ¿Cómo deshabilitar las cookies?
Todos los navegadores permiten hacer cambios para desactivar la configuración de las cookies. Este es el motivo por el que la mayoría de navegadores ofrecen la posibilidad de administrar las cookies, para obtener un control más preciso sobre la privacidad.

Estos ajustes se encuentran ubicados en las "opciones" o "preferencias" del menú de su navegador.

A continuación, podrá encontrar los links de cada navegador para deshabilitar las cookies siguiendo las instrucciones:

  • Internet Explorer (https://goo.gl/iU2wh2)
    • En el menú de herramientas, selecciones “Opciones de Internet”.
    • Haga clic en la pestaña de privacidad.
    • Podrá configurar la privacidad con un cursor con seis posiciones que le permite controlar la cantidad de cookies que se instalarán: Bloquear todas las cookies, Alta, Media Alto, Media (nivel por defecto), Baja y Aceptar todas las cookies.
  • Mozilla Firefox (http://goo.gl/QXWYmv)
    • En la parte superior de la venta de Firefox hacer clic en el menú Herramientas.
    • Seleccionar Opciones.
    • Seleccionar el panel Privacidad.
    • En la opción Firefox podrá elegir Usar una configuración personalizada par el historial de para configurar las opciones.
  • Google Chrome(http://goo.gl/fQnkSB)
    • Hacer clic en el menú situado en la barra de herramientas.
    • Seleccionar Configuración.
    • Hacer clic en Mostar opciones avanzadas.
    • En la selección “Privacidad” hacer clic en el botón Configuración de contenido.
    • En la selección de Cookies, se pueden configurar las opciones.
  • Safari (https://goo.gl/PcjEm3; https://goo.gl/dQywEo)
    • En el menú de configuración seleccione la opción de “Preferencias”.
    • Abra la pestaña de privacidad.
    • Seleccione la opción que quiera de la sección de “bloquear cookies”.
    • Recuerde que ciertas funciones y la plena funcionalidad del Sitio pueden no estar disponibles después de deshabilitar las cookies.

Si no desea ser rastreado por las cookies, Google ha desarrollado un complemento para instalar en su navegador al que puede acceder en el siguiente enlace: http://goo.gl/up4ND.

5. Cookies en los dispositivos móviles

LOOKIERO también usa cookies u otros dispositivos de almacenamiento en dispositivos móviles.

Al igual que sucede en los navegadores de ordenadores, lo navegadores de los dispositivos móviles permiten realizar cambios en las opciones o ajustes de privacidad para desactivar o eliminar las cookies.

Si desea modificar las opciones de privacidad siga las instrucciones especificadas por el desarrollador de su navegador para dispositivo móvil.

A continuación, podrá encontrar algunos ejemplos de los links que le guiarán para modificar las opciones de privacidad en su dispositivo móvil:

  • IOS: (http://goo.gl/61xevS)
  • Windows Phone: (https://goo.gl/tKyb0y)
  • Chrome Mobile: (http://goo.gl/XJp7N)
  • Opera Mobile: (http://goo.gl/Nzr8s7)

6. Aceptación de cookies
Si usted continúa su navegación, entenderemos que acepta la utilización de las cookies por parte del Sitio Web.

Le informamos que en el caso de bloquear o no aceptar la instalación de cookies, es posible que ciertos servicios no estén disponibles sin la utilización de éstas o que no pueda acceder a determinados servicios ni tampoco aprovechar por completo todo lo que este Sitio Web le ofrece.

Para más información, puede consultar la Guía sobre uso de Cookies de la Agencia Española de Protección de Datos.

Condiciones generales de contratación

1. Partes

1.1. El Titular
Lookiero Style, S.L., con NIF B95810826 y domicilio en Erandio, Camino Uribarri a Erandiondo 3, 48950 (en adelante, el Titular), es responsable del sitio web accesible por medio de la URL http://lookiero.com (en adelante, Lookiero).

1.2. El Cliente
Por Cliente se entiende cualquier persona física, mayor de 14 años, o jurídica que accede a Lookiero y completa todos los pasos necesarios de cara a contratar cualquiera de los servicios allí ofrecidos, incluida la aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación. El Titular se reserva el derecho de comprobar que el Cliente reúne los requisitos necesarios para contratar y, en caso contrario, abstenerse de prestar el servicio.

2. Objeto
El objeto de estas Condiciones es regular la contratación por parte del Cliente de cualquiera de los servicios ofrecidos por el Titular en Lookiero a cambio de la contraprestación económica correspondiente conforme a lo establecido en la Estipulación 7 de estas Condiciones.

3. Integración
Las presentes Condiciones deben verse completadas con las condiciones particulares que resulten aplicables en función del/de los servicio/s objeto de contratación y que serán expuestas en cada caso en el sitio web.

4. Aceptación
El Cliente debe leer detenidamente las presentes Condiciones antes de utilizar los Servicios de Lookiero. Al utilizar los servicios de Lookiero, el Cliente acepta quedar vinculado a las presentes condiciones.

5. Condiciones particulares de la modalidad ocasional

5.1. Aplicabilidad
Las presentes condiciones particulares serán de aplicación cuando el Cliente hubiera seleccionado la prestación del servicio en su modalidad ocasional.

5.2. Descripción del servicio
El servicio en la modalidad ocasional supone, a cambio de un precio, el análisis de los gustos y preferencias sobre moda del Cliente que lo hubiera contratado, así como su fisonomía y otras características de su cuerpo, y la elaboración de una serie de conclusiones al respecto (en adelante, el Servicio de Análisis). El Titular detraerá el importe correspondiente a este análisis en el momento de realizar el pedido, de acuerdo con lo dispuesto en la estipulación 9 siguiente.

El Servicio de Análisis se ve complementado con la entrega, en la dirección indicada por el Cliente, de una caja con cinco artículos compuestos por prendas y accesorios elegidas por el equipo de Lookiero conforme a la información obtenida del Cliente (en adelante, la Caja).

En el plazo de cinco días desde la entrega de la Caja el Cliente deberá decidir con qué prendas desea quedarse, comunicándolo al Titular a través de la web de Lookiero, donde le será mostrada toda la información en relación con las prendas (descripción, composición, precio, descuentos, etc.)(en adelante Checkout), y enviar de vuelta a Lookiero aquellas prendas que no quiera quedarse de acuerdo a las instrucciones que serán proporcionadas al Cliente a través de la web y/o e-mail. Las posibilidades son:

  1. Que el Cliente se quede con todas las prendas.El Cliente deberá comunicar al Titular que desea retener todas las prendas a través de la función destinada a tal efecto en su perfil de usuario de Lookiero (el Checkout). Se entenderá que el Cliente desea retener todas las prendas si en el plazo antes indicado no comunicara al Titular otra intención al respecto.
  2. Que el Cliente se quede con algunas prendas. El Cliente deberá comunicar al Titular las prendas que desea retener a través de la función destinada a tal efecto en su perfil de usuario de Lookiero (el Checkout) y enviar al Titular las prendas que no quiera quedarse.
  3. Que el Cliente no se quede con ninguna prenda. El Cliente deberá comunicar al Titular que no desea quedarse con ninguna prenda a través de la función destinada a tal efecto en su perfil de usuario de Lookiero (el Checkout) y enviar al Titular las prendas que no quiera quedarse.

El Cliente deberá indicar las prendas que desea retener a través del Checkout de Lookiero y, después, confirmarlo. Hecho esto se cobrará al Cliente, a la cuenta que hubiera indicado para el pago del Servicio de Análisis, el importe de las prendas que hubiera seleccionado conforme a lo dispuesto en la estipulación 9 siguiente.

Si el Cliente no hubiera comunicado nada transcurridos cinco días desde la entrega de la Caja, el Titular detraerá automáticamente las cantidades que correspondan por el conjunto de las prendas de acuerdo con lo dispuesto en la estipulación 9 siguiente.

Para devolver las prendas que no quisiera, el Cliente deberá completar el proceso de Checkout en su área privada en la web de Lookiero, introducir los artículos que no quisiera en la bolsa de devolución del transportista con la etiqueta de devolución pegada y ponerse en contacto con el transportista según las indicaciones establecidas en el sitio web de Lookiero o en las comunicaciones que reciba en cada caso y enviar la bolsa de devolución a Lookiero en un plazo de 5 días desde la entrega de la Caja. Las prendas deben devolverse en perfectas condiciones con todas las etiquetas.

Si transcurridos cinco días desde la entrega de la Caja, el Cliente no hubiera devuelto las prendas que no desea quedarse o se hubieran recibido, pero no están en buenas condiciones (ej: faltan las etiquetas, muestran signos de haber sido utilizadas, etc.), el Titular detraerá automáticamente las cantidades que correspondan por el conjunto de las prendas que no haya devuelto de acuerdo con lo dispuesto en la estipulación 9 siguiente.

5.3. Desistimiento
El Cliente podrá desistir del Servicio de Análisis desde la formalización de su contratación y hasta el transcurso de catorce días naturales o hasta su ejecución, que tendrá lugar en el momento en que el Titular o la empresa de paquetería remita a aquél un correo electrónico indicando que la Caja ya ha sido preparada; lo que ocurra antes.

Con la aceptación de estas Condiciones el Cliente consiente la ejecución del Servicio de Análisis y declara ser conocedor de que cuando aquél haya sido ejecutado perderá su derecho a desistir.

El Cliente podrá desistir de cualquiera de las prendas recibidas en la Caja en el plazo de catorce días desde que se hubiera recibido la Caja.

Para desistir, el Cliente deberá ponerlo en comunicación del Titular, a tiempo, remitiendo un correo electrónico indicándolo a hola@lookiero.com o enviando un correo postal a Camino Uribarri a Erandiondo 3, 48950 - Erandio. En el anexo a estas Condiciones Generales de Contratación se facilita un modelo de comunicación de desistimiento al Titular que el Cliente, si lo desea, puede facilitar.

En el plazo de catorce días desde que comunicó su intención de desistir, en su caso, el Cliente deberá proceder a la devolución de las prendas de cuya compra desiste a Camino Uribarri a Erandiondo 3, 48950 – Erandio y remitir al Titular por correo electrónico el justificante de envío. Será el Cliente quien deba correr con los gastos de transporte derivados del ejercicio del derecho a desistir.

6. Condiciones particulares de la modalidad mensual o bimestral

6.1. Aplicabilidad
Las presentes condiciones particulares serán de aplicación cuando el Cliente hubiera seleccionado la prestación del servicio en su modalidad mensual o bimestral.

6.2. Descripción del servicio El servicio en la modalidad mensual o bimestral también supone, a cambio de un precio, el análisis de los gustos y preferencias sobre moda del Cliente que lo hubiera contratado, así como su fisonomía y otras características de su cuerpo, y la elaboración de una serie de conclusiones al respecto (en adelante, el Servicio de Análisis). El Titular detraerá el importe corrspondiente a este análisis en el momento de comenzar a preparar la Caja, de acuerdo con lo dispuesto en la estipulación 9 siguiente.

El Servicio de Análisis se ve complementado con la entrega mensual o bimestral, según el caso, en la dirección indicada por el Cliente, de una caja con cinco artículos compuestos por prendas y accesorios elegidas por el equipo de Lookiero conforme a la información obtenida del Cliente (en adelante, la Caja).

En el plazo de cinco días desde la entrega de cada Caja el Cliente deberá decidir con qué prendas desea quedarse, comunicándolo al Titular a través de la web de Lookiero, donde le será mostrada toda la información en relación con las prendas (descripción, composición, precio, descuentos, etc.)(en adelante Checkout), y enviar de vuelta a Lookiero aquellas prendas que no quiera quedarse de acuerdo a las instrucciones que serán proporcionadas al Cliente a través de la web y/o e-mail. Las posibilidades son:

  1. Que el Cliente se quede con todas las prendas. El Cliente deberá comunicar al Titular que desea retener todas las prendas a través de la función destinada a tal efecto en su perfil de usuario de Lookiero (el Checkout). Se entenderá que el Cliente desea retener todas las prendas si en el plazo antes indicado no comunicara al Titular otra intención al respecto.
  2. Que el Cliente se quede con algunas prendas. El Cliente deberá comunicar al Titular las prendas que desea retener a través de la función destinada a tal efecto en su perfil de usuario de Lookiero (el Checkout) y enviar al Titular las prendas que no quiera quedarse.
  3. Que el Cliente no se quede con ninguna prenda. El Cliente deberá comunicar al Titular que no desea quedarse con ninguna prenda a través de la función destinada a tal efecto en su perfil de usuario de Lookiero (el Checkout) y enviar al Titular las prendas que no quiera quedarse.

El Cliente deberá indicar las prendas que desea retener a través del Checkout de Lookiero y, después, confirmarlo. Hecho esto se cobrará al Cliente, a la cuenta que hubiera indicado para el pago del Servicio de Análisis, el importe de las prendas que hubiera seleccionado conforme a lo dispuesto en la estipulación 7 siguiente.

Si el Cliente no hubiera comunicado nada transcurridos cinco días desde la entrega de la Caja, el Titular detraerá automáticamente las cantidades que correspondan por el conjunto de las prendas de acuerdo con lo dispuesto en la estipulación 9 siguiente.

Para devolver las prendas que no quisiera, el Cliente deberá completar el proceso de Checkout en su área privada en la web de Lookiero, introducir los artículos que no quisiera en la bolsa de devolución del transportista con la etiqueta de devolución pegada y ponerse en contacto con el transportista según las indicaciones establecidas en el sitio web de Lookiero o en las comunicaciones que reciba en cada caso y enviar la bolsa de devolución a Lookiero en un plazo de 5 días desde la entrega de la Caja. Las prendas deben devolverse en perfectas condiciones con todas las etiquetas.

Si transcurridos cinco días desde la entrega de la Caja, el Cliente no hubiera devuelto las prendas que no desea quedarse o se hubieran recibido, pero no están en buenas condiciones (ej: faltan las etiquetas, muestran signos de haber sido utilizadas, etc.), el Titular detraerá automáticamente las cantidades que correspondan por el conjunto de las prendas que no haya devuelto de acuerdo con lo dispuesto en la estipulación 9 siguiente.

6.3. Desistimiento
El Cliente podrá desistir del Servicio de Análisis desde la formalización de su contratación y hasta el transcurso de catorce días naturales o hasta su ejecución, que tendrá lugar en el momento en que el Titular remita a aquél un correo electrónico indicando que la Caja ya ha sido preparada; lo que ocurra antes.

Con la aceptación de estas Condiciones el Cliente consiente la ejecución del Servicio de Análisis y declara ser conocedor de que cuando aquél haya sido ejecutado perderá su derecho a desistir.

El Cliente podrá desistir de cualquiera de las prendas recibidas en la Caja en el plazo de catorce días desde que se hubiera entregado la caja.

Para desistir, el Cliente deberá ponerlo en comunicación del Titular, a tiempo, remitiendo un correo electrónico indicándolo a hola@lookiero.com o enviando un correo postal a Lookiero Style, S.L., Camino Uribarri a Erandiondo 3, 48950 – Erandio. En el anexo a estas Condiciones Generales de Contratación se facilita un modelo de comunicación de desistimiento al Titular que el Cliente, si lo desea, puede facilitar.

En el plazo de catorce días desde que comunicó su intención de desistir, en su caso, el Cliente deberá proceder a la devolución de las prendas de cuya compra desiste a Camino Uribarri a Erandiondo 3, 48950 – Erandio y remitir al Titular por correo electrónico el justificante de envío. Será el Cliente quien deba correr con los gastos de transporte derivados del ejercicio del derecho a desistir.

7. Condiciones particulares de compra de Tarjetas Regalo

7.1. Aplicabilidad
Las presentes condiciones particulares serán de aplicación cuando el Cliente hubiera seleccionado adquirir cualquier Tarjeta Regalo, para sí o para un tercero.

7.2. Descripción del servicio
El servicio de adquisición de Tarjetas Regalo supone que el Titular, a cambio de un precio, remita a un tercero designado por el Cliente una tarjeta, en formato físico por medio de correo postal o en formato digital a través de un correo electrónico, según sus preferencias, una tarjeta o un justificante por valor de la cantidad de dinero que el Cliente hubiera abonado al Titular, para su canje en Lookiero conforme a lo establecido en la Estipulación 9 de estas Condiciones.

El Cliente también podría haber escogido la opción de descargar por sí mismo una tarjeta en formato digital, para su entrega al tercero que designe.

El servicio se entenderá ejecutado en el momento en que el Titular lo confirme al Cliente por medio de un correo electrónico indicándolo.

7.3. Desistimiento
El Cliente podrá desistir del Servicio de adquisición de una Tarjeta Regalo desde la formalización de su contratación y hasta el transcurso de catorce días naturales o hasta su ejecución, que tendrá lugar en el momento en que se remita al Cliente un correo electrónico indicando que la Tarjeta Regalo ya se encuentra preparada; lo que ocurra antes.

Con la aceptación de estas Condiciones el Cliente consiente la ejecución del servicio de Tarjetas Regalo y declara ser conocedor de que cuando aquél haya sido ejecutado perderá su derecho a desistir.

Para desistir, el Cliente deberá ponerlo en comunicación del Titular, a tiempo, remitiendo un correo electrónico indicándolo a hola@lookiero.com o enviando un correo postal a Lookiero Style, S.L., Camino Uribarri a Erandiondo 3, 48950 – Erandio. En el anexo a estas Condiciones Generales de Contratación se facilita un modelo de comunicación de desistimiento al Titular que el Cliente, si lo desea, puede facilitar.

7.4. Uso de una Tarjeta Regalo
Una Tarjeta Regalo de Lookiero permite contratar cualquiera de los servicios allí ofrecidos con cargo al saldo de la Tarjeta Regalo. El saldo restante permanecerá a disposición de su titular para la contratación de nuevos servicios. Si el saldo de la Tarjeta Regalo no fuera suficiente, el titular de la tarjeta deberá abonar la diferencia entre el precio de los servicios a contratar y el saldo restante.

En ningún caso el saldo de la Tarjeta Regalo puede ser canjeado por dinero en metálico.

7.5. Limitaciones
No es posible utilizar las Tarjetas Regalo para adquirir otras Tarjetas Regalo. Tampoco es posible revender, transferir por precio o canjear en efectivo. Ningún saldo no dispuesto existente en una cuenta de Lookiero podrá ser transferido a ninguna otra cuenta de Lookiero.

7.6. Riesgo de pérdida
El riesgo de pérdida de las Tarjetas Regalo y la titularidad de las mismas se entenderán transmitido al comprador en el momento de nuestro envío por vía electrónica a dicho comprador o al destinatario indicado por el comprador, o en el momento de la entrega al correspondiente transportista, según proceda en cada caso. Nosotros no nos hacemos responsables en caso de pérdida, robo o destrucción de cualquier Tarjeta Regalo, ni en el supuesto de utilización de la misma sin tu permiso.

8. Otras Condiciones Particulares

8.1. Programa de Afiliación
En caso de que, como Cliente, compartas un código promocional con un amigo o conocido que confirme y contrate el Servicio de Asesoramiento y reciba la Caja, tú obtendrás una cantidad de recompensa en créditos Lookiero y tu amigo obtendrá un descuento no acumulable para la compra de prendas Lookiero. Si en su compra no se quedara con ninguna prenda, el descuento no se podrá guardar para compras posteriores.

Tanto el porcentaje de descuento que se haga a tu amigo como la cantidad que recibas serán las indicadas en cada momento en la página web, y podrán variar en el tiempo y tener límites tanto temporales como de cuantía.

En ningún caso se podrán acumular más de 300 euros en total en base a recompensas por el programa de afiliación por cada cliente o usuario.

8.2. Códigos promocionales
Los códigos promocionales no serán en ningún caso acumulables, pudiendo utilizarse únicamente uno por cada compra o contratación.

8.3. Saldo Lookiero
Tu saldo Lookiero se utilizará como forma de pago prioritaria, para pagar el servicio de asesoramiento o para pagar las prendas o productos que te quedes.

8.4. Descuentos especiales
Podrás obtener descuentos especiales por adquirir todas las prendas o productos de un lote, hasta el porcentaje indicado en cada momento en la página web, y que te será igualmente recordado en el mail de confirmación.

Es posible que sea necesario un pago simbólico en determinadas promociones gratuitas (por ej. 0,50€) para comprobar la identidad del Cliente. Este pago será devuelto en base a la información que se te proporcionará en cada caso.

9. Condiciones económicas
El precio por el Servicio de Análisis, que dependerá de la modalidad seleccionada, y de la compra de “Tarjetas Regalo” será el indicado en Lookiero, y se entenderá aceptado por el Cliente junto con las presentes Condiciones Generales de Contratación.

El precio del conjunto de las prendas enviadas al Cliente y de cada una de ellas por separado será el indicado en la información enviada junto con aquéllas al Cliente, que será el mismo que el indicado en el perfil de aquél en Lookiero. El cliente no conocerá el precio de las prendas (ni por separado ni en conjunto) hasta la recepción de las mismas.

El precio de las prendas que el Cliente desee retener será el indicado en Lookiero, y dependerá de las prendas que aquél hubiera seleccionado.

Cuando el Cliente adquiriera, por decisión o por no haber indicado a tiempo las prendas que desea retener o por no haber enviado de vuelta a tiempo las prendas que no deseaba retener, se le cargará el importe por el conjunto de todas ellas, si bien podrá aplicarse un descuento sobre el total (impuestos incluidos), que será el especificado en Lookiero.

Si te quedas con al menos una prenda de la Caja, el precio pagado por el Servicio de Análisis será descontado del precio de compra de esos productos en el caso de que haya sido cobrado inicialmente o descontado del saldo.

Todos los precios son fijados por el Titular, se muestran en EUROS e incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos resultaren aplicables, si bien la información relativa a impuestos es susceptible de modificaciones como consecuencia de cambios en los mismos.

Los gastos de transporte y devolución de los productos (salvo en caso de desistimiento, conforme al apartado 4.4.) se encuentran incluidos en el precio pagado.

El Cliente podrá en cualquier momento canjear el saldo de una “Tarjeta Regalo” o el saldo que hubiera acumulado como consecuencia del programa Recomienda&Gana de Lookiero.

10. Proceso de contratación
El proceso de contratación de un Lookiero consta de los siguientes pasos:

  1. Elegir la periodicidad del envío.
  2. Hacer click en el botón “Quiero mi Lookiero”
  3. Hecho esto, el Cliente deberá indicar los datos de envío e introducir los datos de pago. Actualmente los métodos de pago disponibles son: Tarjeta bancaria de crédito o débito: Visa, Mastercard, American Express.
  4. Se informará al Cliente del coste del pedido y una vez comprobado que es correcto podrá proceder al pago.
  5. Una vez realizado el pago, el Titular confirmará el pago y la formalización de la contratación. Si el cliente así lo solicitara (mediante correo electrónico a hola@lookiero.com), se le remitirá la factura por correo electrónico. A tal efecto, con la aceptación de estas Condiciones de Contratación, el Cliente consiente el envío de factura electrónica. En cualquier momento podrá oponerse a ello escribiendo indicándolo a hola@lookiero.com.
  6. El Titular se reserva el derecho de preparar una nueva caja cuando se tiene la devolución o el cobro pendiente de un pedido anterior
11. Obligaciones y responsabilidades

11.1. Obligaciones del Titular:
El Titular se compromete a:

  1. Poner los mayores esfuerzos para la ejecución de los trámites necesarios para la prestación de los servicios contratados al Cliente.
  2. Cumplir con cualesquiera otras obligaciones contenidas en las presentes Condiciones o en cualesquiera otras condiciones que resultaran aplicables.

11.2. Obligaciones del Cliente
Al aceptar las presentes Condiciones, el Cliente se compromete a:

  1. Pagar en tiempo y forma las cantidades correspondientes, incluyendo tasas, impuestos y cualesquiera otros costes especificados durante el proceso de contratación.
  2. Responder de la autenticidad y precisión de cualesquiera datos hayan sido facilitados para realizar la compra.
  3. Asumir la responsabilidad derivada de no cumplir los requisitos exigidos por el Titular para ostentar la condición de Cliente o de la no posesión de la documentación requerida para el disfrute de los servicios.
  4. Cumplir cualesquiera otras obligaciones incluidas en las presentes Condiciones o en cualesquiera otras condiciones que resultaran aplicables, como puedan ser las Generales de Uso, las Particulares de Registro, etc. y asumir cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento, dejando totalmente indemne al Titular.
  5. Contactar con el titular en caso de problemas que puedan derivar del uso del servicio.

12. Exclusión de responsabilidad
El Titular en ningún caso será responsable de los daños y perjuicios que se causen al Cliente por causas imputables a éste.

El Titular únicamente será responsable de los daños y perjuicios que se causen al Cliente como consecuencia de la contratación de servicios a través de Lookiero cuando se deriven de una actuación dolosa de aquél.

A título meramente enunciativo, aunque sin ánimo de exhaustividad, el Titular no será responsable de:

  1. La utilidad de los servicios para el Cliente.
  2. La adecuación de las prendas enviadas a sus gustos.
  3. Los daños personales o materiales provocados como consecuencia de la utilización de las prendas.
  4. Los daños o defectos en las prendas cuando aquéllos se debieran a una actuación u omisión del fabricante.
  5. El deterioro de las prendas como consecuencia de una actuación u omisión del transportista o como consecuencia de un uso inadecuado o abusivo.
  6. El incumplimiento de sus obligaciones por motivos de fuerza mayor como puedan ser, sin ánimo de ser exhaustivo, huelgas internas o externas, catástrofes naturales, incumplimientos por parte de la empresa encargada del transporte, etc.
  7. De los errores o la imprecisión en la información que el Cliente ha de facilitar al Titular para la contratación de cualquier servicio a través de Lookiero.

El Cliente declara que contrata y, en su caso, recibe las prendas bajo su propio riesgo y ventura, limitándose la actividad del Titular a la ejecución de las tareas materiales necesarias para hacerle llegar aquellos productos que hubiera seleccionado.

En cualquier caso, la responsabilidad que asume el Titular frente al Cliente, en ningún caso incluye el lucro cesante y se limitará, en cualquier caso, como máximo y por cualquier concepto, al importe total percibido por el Titular del Cliente conforme a la estipulación sobre condiciones económicas de las presentes Condiciones.

El Titular no asegura en ningún caso la disponibilidad de todas las tallas o tamaños para las prendas o productos. Los productos que no se encuentren en el rango de tallas del Titular no serán ofrecidos ni dispensados.

Los envíos y compras únicamente podrán ser realizados en territorio peninsular español e Islas Baleares, no aceptándose solicitudes de envío correspondientes a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla.

13. Indemnización
El incumplimiento por parte del Cliente de las presentes Condiciones o de cualesquiera otras que resultaran aplicables puede suponer daños y perjuicios para el Titular. En este sentido, el Cliente estará obligado a resarcir a aquél de cualquier daño, perjuicio, pérdida o coste (como pueden ser los honorarios de abogados y procuradores).

Asimismo, si por los incumplimientos del Cliente se generaran cualquier tipo de reclamaciones o procedimientos contra el Titular, aquél deberá dejar al Titular, indemne de los mismos, pudiendo éste reclamarle cualquier gasto, coste, daño o perjuicio derivado de los mismos.

14. Modificaciones
Lookiero y las presentes Condiciones pueden, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, ser actualizadas y/o modificadas.

Dichas modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en Lookiero a través de cualquier medio y forma.

El Cliente quedará sujeto a las Condiciones de Uso y Condiciones Generales de los Servicios vigentes a la fecha en que utilice los Servicios de Lookiero o realice un pedido.

15. Duración
Las presentes Condiciones entran en vigor desde el momento en que el Cliente las acepta expresamente por medio de la correspondiente casilla de verificación del consentimiento y su duración:

  1. Respecto de la contratación del servicio en su modalidad ocasional o de la adquisición de una Tarjeta Regalo, la duración de las presentes Condiciones vendrá determinada por la prestación de los servicios.
  2. Respecto de cualquier otra modalidad de contratación, la duración vendrá determinada por el período indicado en pantalla al Cliente durante el proceso de contratación, que se entenderá como una condición particular del servicio contratado, aceptada por el Cliente con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

En cualquier caso, existen obligaciones que, por su naturaleza, perduran incluso habiendo finalizado el contrato (obligaciones en materia de propiedad intelectual e industrial, las garantías legales, etc).

16. Cuestiones generales

16.1. Salvaguarda e interpretación de estas Condiciones
Las presentes Condiciones, las Condiciones Particulares aceptadas en cada momento y cualesquiera otras condiciones aplicables al Cliente constituyen un acuerdo único entre el Cliente y el Titular.

En caso de contradicción entre lo previsto en las presentes Condiciones y cualesquiera otras condiciones suscritas entre las partes, los términos y condiciones de las presentes Condiciones prevalecerán sobre lo previsto en aquéllas, salvo que las estipulaciones incluidas en las mismas establezcan expresamente lo contrario.

El hecho de que cualquiera de las partes, por imposibilidad o conveniencia, no exigiera el cumplimiento estricto de alguno de los términos de las presentes Condiciones en un determinado momento, no supone ni puede interpretarse como una modificación, total o parcial, de las mismas, ni como una renuncia por su parte a exigir su cumplimiento en sus estrictos términos, en el futuro.

La declaración de nulidad de alguna o algunas de las Estipulaciones de las presentes Condiciones por parte de Autoridad competente no perjudicará la validez de las restantes. En este caso, las partes contratantes se comprometen a negociar una nueva estipulación en sustitución de la anulada con la mayor identidad posible con la misma. Si la sustitución deviniese imposible y la Estipulación fuese esencial para las presentes Condiciones, a juicio de la parte perjudicada por su eliminación, ésta podrá optar por la resolución de las Condiciones.

Cualquier referencia realizada en las presentes Condiciones a un artículo o cuerpo normativo que resulte derogado se entenderá realizada a la disposición equivalente que lo sustituya.

16.2. Idioma
El idioma aplicable a las presentes Condiciones es el español. Si se han ofrecido versiones de estas las mismas en otros idiomas, ha sido por cortesía, para comodidad del Cliente. Éste acepta expresamente que las mismas se regirán siempre por la versión en español. Si existiera alguna contradicción entre lo que dice la versión en español de estas Condiciones Generales de Contratación y lo que dice alguna de sus traducciones, en todo caso prevalecerá la versión en español.

16.3. Legislación y fuero
Las relaciones entre el Titular y el Cliente surgidas como consecuencia de la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán por la legislación y jurisdicción españolas. Para la resolución de las discusiones o conflictos acaecidos entre el Titular y el Cliente que tenga la consideración de consumidor y usuario conforme a la normativa aplicable en la materia, ambos se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente.

En caso de que el Cliente no tenga la consideración de consumidor y usuario conforme a la normativa aplicable, las partes se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que por Ley se determine de manera imperativa otro fuero distinto, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Bilbao.

ANEXO


Formulario de cancelación

A la atención de: Lookiero Style S.L, DIRECCIÓN


Yo [NOMBRE Y APELLIDOS] por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes productos/servicios:











Número de pedido: LK-[AÑADIR REFERENCIA]

Pedido el día [AÑADIR FECHA] y recibido el día [AÑADIR FECHA]

Dirección postal:

Dirección de email asociado a la cuenta de Lookiero:

Firma:



Fecha:

Una vez hayas rellenado el formulario, por favor, envíalo a Lookiero Style, S.L., con domicilio en Camino Uribarri a Erandiondo 3, 48950 - Erandio. Además de lo anterior, debes devolvernos el/los producto(s) para permitirnos procesar tu reembolso.